Privatlivspolitik

Dataansvarlig

ELSAG.DK APS
Sønderskovvej 9
6800 Varde
CVR Nr.: DK 29133484
E-mail: kontakt@elsag.dk
Tlf. nr.: 75298790

Hvilke oplysninger indsamler vi?

Når du opretter dig som kunde på Elsag.dk, afgiver en ordre på webshop, telefon eller mail eller laver en forespørgsel til Elsag.dk indsamler og behandler følgende personoplysninger.

- Navn
- Adresse
- E-mailadresse
- Telefonnummer
- Betalingsmetode
- Ordrehistorik
- Firmanavn og CVR-nummer (ved erhvervskunder)
- Cookies. For information om, hvordan vi bruger cookies, henviser vi til vores Cookiepolitik

Formål

Ved ordrebehandling og levering behandler vi personoplysninger for at opfylde den indgåede aftale at behandle og levere ordre.

Vi behandler vi personoplysninger i forbindelse med kundekommunikation, support og produktforespørgsel, for at yde god service og vejledning. Opbevares i forhold til reklamation og tekniks vejledning.  

Ved nyhedsbreve og markedsføring håndterer vi personoplysninger, sker kun med gyldigt samtykke fra brugeren. Samtykke kan til enhver tid trækkes tilbage. 

Opbevaring og sletning

Vi opbevarer kun dine personoplysninger så længe det er nødvendigt i forhold til formålet.
Vi følger bogføringsloven ang. opbevaring af regnskabsmateriale i 5 år, samt vores interne retningslinjer for opbevaring og sletning.

Databehandlere

Vi samarbejder med virksomheder for at opfylde den indgåede aftale. Vi videregiver kun dine personoplysninger når det er nødvendigt.
Personoplysninger sælges ikke til tredjemand. Ved levering af ordre videregives personoplysninger til fragtfirma, som fungerer som selvstændig dataansvarlig i forbindelse med levering af pakker.

Fragtfirmaerne behandler oplysningerne i henhold til deres egne privatlivspolitikker.

I nogle tilfælde sender vi varer direkte fra vores eksterne leverandør – dropshipping. Her videregives de nødvendige personoplysninger til leverandøren for at kunne gennemføre leveringen.
Vores dropshipping-leverandører behandler kun dine oplysninger til dette formål.

Ved online betaling på webshoppen behandles der betalingsoplysninger gennem betalingsformidler. Disse samarbejdspartnere er omfattet af databehandleraftale og har deres egne privatlivspolitikker. 

Dine rettigheder

Du har efter databeskyttelsesforordningen ret til at få oplyst hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Du har ret til at få rettet i dine oplysninger, hvis du mener at de ikke er korrekte.
I nogle tilfælde kan du også få dine oplysninger slettet, hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål vi skulle anvende dem til.

Hvis du vil gøre brug af dine rettigheder, skal du kontakte os.

Hvis du er utilfreds med den måde, vi behandler dine personoplysninger på, har du ret til at indgive en klage til Datatilsynet. Du finder kontaktoplysninger på ”www.datatilsynet.dk”